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Tournée du jour (app poseur)

Consulter votre tournée, naviguer vers les interventions, basculer en mode hors ligne, capturer photos et signatures.

L’app poseur Maestor est accessible directement dans le navigateur de votre smartphone — pas d’installation depuis un store.

Première utilisation

  1. Votre admin vous a envoyé un email avec votre identifiant
  2. Ouvrez app.maestor.eu sur votre smartphone
  3. Connectez-vous
  4. À la première connexion, l’app vous propose de l’installer sur l’écran d’accueil (Add to Home Screen) — acceptez, c’est plus pratique
  5. Autorisez la géolocalisation (nécessaire pour le suivi GPS et le partage avec le client)

Voir votre tournée

L’écran d’accueil de l’app poseur affiche votre tournée du jour :

  • Liste triée par heure d’arrivée estimée (ETA)
  • Adresse complète + lien direct vers Google Maps / Waze
  • Type d’intervention (SAV, pose, métré)
  • Référence + nom du client

Tapez sur une intervention pour ouvrir sa fiche.

Pendant l’intervention

Sur la fiche intervention vous pouvez :

  • Démarrer l’intervention : enregistre l’heure d’arrivée + active le suivi GPS partagé
  • Photographier : capture avec watermark automatique (votre nom + date)
    • Photos avant : état initial avant action
    • Photos pendant : détails de l’intervention
    • Photos après : résultat final
  • Recueillir la signature : le client signe directement sur votre smartphone (canvas tactile)
  • Saisir un PV de réception : checklist + éventuelles réserves
  • Clôturer : marque l’intervention “Résolue” + déclenche l’email + WhatsApp client

Mode hors ligne

Si vous travaillez dans une zone sans réseau (sous-sol, immeuble béton, campagne) :

  • L’app détecte automatiquement la perte de connexion (icône rouge en haut)
  • Vous pouvez continuer à travailler : photos, signatures, clôtures sont enregistrées localement
  • Dès que la connexion revient, tout se synchronise automatiquement vers Maestor
  • L’admin voit l’horodatage réel (pas celui de la sync) grâce au timestamp local

Bonne pratique Avant de partir en tournée, ouvrez l’app sur le wifi de l’atelier : ça précharge les données du jour pour pouvoir travailler entièrement hors ligne si nécessaire.

Alerte retard

Si votre arrivée prend plus de temps que prévu (embouteillage, intervention précédente plus longue) :

  • Maestor recalcule automatiquement votre ETA toutes les 30 secondes
  • Si vous dépassez le seuil de retard (configuré par l’admin, souvent 30 min), le client est notifié automatiquement par WhatsApp/SMS avec votre nouvelle ETA
  • Vous n’avez rien à faire : c’est l’app qui prévient le client à votre place

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